Возврат товара в интернет магазине MISSULLY

  • Возврат может осуществляться в момент передачи товара курьером и во время примерки;
  • После получения и оплаты товара, возврат возможен в течение 14 календарных дней, обмен товара надлежащего качества возможен в течение 14 календарных дней.

 

Способы возврата товара:

1. Возврат товара может осуществляться с вызовом курьера в течение 14 дней после покупки;
2. Возврат товара из Регионов РФ осуществляется самим покупателем и за свой счет через Почту России или любую другую транспортную компанию:
- позвоните нам по телефону 8 800 700-81-45 или напишите нам по адресу e-shop@missully.com,  чтобы сообщить нам о планируемом возврате ( мы вышлем вам образец заявления о возврате)

подготовьте возвращаемый товар и документы об оплате (чек или копию чека, если возвращается часть приобретённых позиций);

- товары, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте;
- возврат денежных средств осуществляется после получения нами возвращаемого товара, тем способом, которым оплачивался товар. 

Внимание!


Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).
При несоблюдении этих требований мы имеем право не принять товар.

Перечень товаров (согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55), которые Вы не можете обменять ни при каких условиях, даже если их товарный вид будет полностью сохранен:

  • все товары категории белье: нижнее белье (трусы, бюстгальтеры), пижамы, сорочки, майки, халаты); 
  • чулочно-носочные изделия: колготки, носки, гольфы:
  • постельное белье;
  • купальники и плавки.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств и имеет ненадлежащий внешний вид. Отличие цветовых оттенков, декоративных элементов или отделки от заявленных в описании на сайте не является браком.

Количество, внешний вид и комплектность товара должны быть проверены получателем в момент доставки товара. После одобрения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

При возврате товара ненадлежащего качества стоимость пересылка товара для региональных отправлений либо стоимость забора товара курьером по Москве или Санкт-Петербургу лежит на Продавце. Однако в случае обмена товара ненадлежащего качества на аналогичный товар оплата стоимости повторной доставки товара надлежащего качества будет лежать на Покупателе.